FAQ

El tiempo del envío va a depender del destino donde te encuentres  principalmente. Cuando consultes para adquirir o encargar una escultura te diremos con más exactitud el tiempo que tardará el envío.

Hacé click en el ícono verde de whatsapp lo que te gustaría comprar o consultar y envialo, luego nos contactamos con vos  para cotizar el valor de tu envío. El valor depende de la distancia y el peso del paquete, por eso te recomendamos siempre hacer esta cotización.

Basicamente va a depender de la cantidad de pedidos que haya al momento de encargar y el tipo de escultura que quieras.

Claro! en la sección /ENCARGOS/ tenes toda la info necesaria para solicitar.

Tenes dos formas de adquirir una escultura por tamaño, una comprando una pieza ya realizada y que este en nuestro shop o encargando una escultura, en este caso si podes encargar en el tamaño que desees.

Siempre tratamos de hacer nuestro trabajo lo mejor posible, pero si no estás satisfecho con tu compra, podés comunicarte con nosotros y cambiar tu producto por otro o pedir devolución de dinero (¡tendrás que devolver el producto también!). Tené en cuenta, que podés pedir la devolucion o cambio solo durante 30 días desde que recibiste tu compra.

Ponete en contacto con nosotros a palaciopedrox@gmail.com o al Whatsapp +54 9 3764 85-4454 indicando tu nombre, nro de compra y las fotos del paquete, y te enviaremos uno nuevo.

Nuestra garantía incluye el cambio del producto siempre y cuando la misma se considere una falla de origen, no haya sido golpeado o presente alguna falla atribuible al mal uso posterior a la compra.

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